マネジメントに向いている人とは 特徴や学ぶべきスキルを解説
マネジメントに向いている人とは、組織に成果をもたらす人材を育てる力がある人のことです。
その特徴としては「コミュニケーション能力が高い」「視野が広い」「他人の成長に喜びを感じる」などが挙げられ、マネジメント能力を向上させるためには「指示の出し方」や「チームビルディング」などを学ぶ必要があります。
今回は、マネジメントに向いている人の定義や特徴、マネジメント能力を向上させるために学ぶべきスキルなどを解説していきます。
マネジメントに向いている人とは
マネジメントに向いている人、上手い人について考える前に、まずは何気なく使っている人が多い「マネジメント」という言葉の意味を確認しておきましょう。
マネジメント（management）自体は「管理、経営」という意味で「ヒト・モノ・カネを管理すること」という意味合いで用いられることが多いと思います。ただ、ビジネスシーンではもっと広い意味合いで用いられることもあります。
なかでもアメリカの経営学者であり「マネジメントの父」とも呼ばれるピーター・ファーディナンド・ドラッカーの定義である「組織に成果を上げさせるための道具や機能、機関」という定義が代表的です。
つまり、マネジメントに向いている人とは「組織に成果をもたらす人材を育てる力がある人」と考えればよいでしょう。
マネジメントに向いている人の特徴
マネジメントに向いている人には、いくつかの共通する特徴があります。ここでは、そのうちの5つについて解説していきます。
コミュニケーション能力が高い
マネジメントに向いている人の特徴として言うまでもなく重要なのが、コミュニケーション能力の高さです。とくに部下の能力や状況を理解して信頼関係を構築するためには、傾聴の姿勢と共感力が欠かせません。
また、単に良好な関係性を構築するだけでなく、部下が抱えている課題を言語化し、的確なフィードバックを行うという実践的なコミュニケーションスキルもマネジメントでは重要になります。
なお、言語化については「言語化力とは 言語化力を伸ばすメリットと鍛え方を解説」で詳しく解説しています。
視野が広い
マネジメントに向いている人には共通して「視野が広い」という特徴があります。
まず前提として、チーム全体を見渡してタスクの進捗や部下の仕事ぶりなどを把握する視野の広さが求められます。これは観察力と言い換えてもよいでしょう。
またそれだけでなく、チームを正しく導くためには、経営的な視点から部署の課題や目標を捉えることも求められます。加えて、市場のトレンドの変化などにも目を向ける柔軟さも大切です。
つまりマネジメントを担う人には、現場だけでなく経営的な視座を持つという意味での視野の広さが求められるわけです。
他人の成長に喜びを感じる
マネジメントに向いている人に欠かせない資質として、他人の成長に喜びを感じることが挙げられます。
マネジメントを担う立場となったら、個人ではなくチームによる成果を求められるようになります。「自分でやったほうが早い」と思うことがあっても、メンバーの成長を加味して一任する判断が求められるわけです。
その点、他人の成長に二の次にして効率や個人の成果を優先してしまう人は、マネージャーとしては躓く恐れがあります。なお、こうしたマネージャーとしては躓いてしまう人については「プレイヤーとしては優秀な人が管理職で躓いてしまう原因」で詳しく解説しています。
責任感がある
マネジメントに向いている人の多くは、強い責任感を持っています。仕事の成果に対する責任や部下の行動に対する責任など、自分が関わる物事の「結果」に責任を持つ覚悟があるのです。
こうした責任感があることで組織や部下の課題が「自分事」となり、積極的に改善を行おうという意識につながっていきます。
ただし、仕事に対する責任感が行き過ぎると、部下に対して無理難題を求めて追いつめてしまう可能性があります。いわゆるクラッシャー上司です。ですから責任感だけでなく、メタ認知能力を併せ持つことが望ましいといえるでしょう。
なお、クラッシャー上司については「クラッシャー上司とは 特徴や組織として取るべき対策を解説」で詳しくしています。
セルフマネジメント（自己管理）ができる
マネジメントに向いている人の見落とされがちな特徴として「セルフマネジメント（自己管理）ができる」が挙げられます。
セルフマネジメントは単なる体調管理を指すのではなく、精神状態を含めて自身を安定させて、常にパフォーマンスを最大限発揮できるようにすることを意味します。
「プレッシャーのかかる場面でもメンバーに配慮できる」「部下のミスにも感情的にならない」といった言動を取るためには、セルフマネジメントが欠かせないわけです。
ピーター・ドラッカーも著作『経営者の条件』のなかで「自らをマネジメントできない者が部下や同僚をマネジメントできるはずがない」と指摘しています。
なお、セルフマネジメントについては「セルフマネジメントとは やり方やできない原因について解説」で詳しくしています。
マネジメント能力向上のために学ぶべきスキル
マネジメント能力を上げるためには、具体的にどのようなスキルを学べばいいのでしょうか。ここでは「ポータブルスキル」「指示の出し方」「チームビルディング」を紹介していきます。
ポータブルスキル
マネジメント能力という複雑なスキルを高めたいのであれば、ポータブルスキルの向上をひとつの指針としてみましょう。
厚生労働省によれば、ポータブルスキルとは「職種の専門性以外に、業種や職種が変わっても持ち運びができる職務遂行上のスキル」と定義され、「仕事のし方（対課題）」として5要素、「人との関わり方（対人）」として4要素が示されています。
参考：厚生労働省「ポータブルスキル見える化ツール（職業能力診断ツール）」
いずれもマネジメントを担う際の基礎となる能力が示されているので、まずはこれらのなかから苦手な部分や経験として欠けているものを確認してみるとよいでしょう。
なお、ポータブルスキルについては「ポータブルスキルとは 具体例やテクニカルスキルの違いを解説」でも詳しく解説しています。
指示の出し方
マネジメント能力を上げるためには、指示の出し方を学ぶ必要があります。「指示を出す」という行為は、部活動やアルバイトなどで中心的な立場に就いたことでもない限り、意外と部下や後輩を持つまで経験しないことだからです。
多くのマネージャーは知識もないままぶっつけ本番で指示を出し、結果的に「伝わらない指示」で現場を混乱させるという失敗を犯します。ですから指示を出す前に「定量的な基準を用意する」「相手の力量や経験を考慮する」といった準備が求められるのです。
これはフィードバックやコーチングの基礎にもつながるため、積極的に学んでいく必要があるでしょう。
なお、指示の出し方については「良い指示を出すための6つの条件 指示出しを学ぶ重要性とは」でも詳しく解説しています。
チームビルディング
マネジメント能力を高めるためには個々への指導だけでなく、チームとして機能させるためのスキルが求められます。それがチームビルディングです。
チームビルディングとは「メンバーそれぞれが持つ経験・スキルなどを最大限に活かして、達成力の高いチームを作り上げること」であり、具体的には以下のような取り組みが求められます。
・メンバーの長所と短所を把握して適材適所の役目を割り当てる
・活発なディスカッションが行われるような心理的安全性を構築する
・メンバーが当事者意識を持てるような目標設定を行う
チームビルディングはマネジメントの集大成ともいえる取り組みですので、一つずつ学びを深めていきましょう。
マネジメントが上手い人はデータを根拠としている
マネジメントが上手い人は、複雑かつ目まぐるしく変化していく現在のビジネスシーンに対応するため、意思決定の根拠としてデータを活用しています。
自分が指示を受ける立場だったとして、長年の勘で指導方針やチームの方針を決められたら、よほど信頼するリーダーでない限り納得できませんよね。公平なマネジメントを行うという意味でも、客観的な事実であるデータを採用することが重要になるわけです。
しかし、データを根拠にすれば意思決定はすべて公平で納得感のあるものになるかといえば、実はそう単純でもありません。例えば、下の表は弊社の「ビジネス数学研修」で出題している課題で「この5店舗のなかから優秀店をひとつ選び、報奨金を与えるとします。あなたはどの店舗を選びますか」というものです。
上の表から優秀店を選ぶ際には、以下のような評価基準が考えられます。
・売上が一番高い店舗
・従業員が効率的に働いている店舗
・店舗面積で効率的に売り上げている店舗
単純に「最も売上高の良い店舗」で選ぶと、従業員数や総床面積で劣っている店舗が不利になりそうですよね。とはいえ現実には、都心の一等地のように総床面積や従業員数で劣っていても高い売上を上げる店舗もあります。
このようにビジネスでは、数字やデータをもとに考えても明確な優劣が付けにくいシチュエーションが多々あるわけです。
いずれの方法を選ぶにしても、ここで注意すべきなのは「評価基準が変わると結果（選ぶ店舗）が変わる」ということです。
では、納得感のある意思決定をするためには、何を学べばいいのでしょうか。その答えが弊社の研修でお伝えしている「数字やデータから素早くポイントを見つけだし、相手にわかりやすく伝える力ーー数字力」なのです。
弊社の研修プログラムは、受講者のレベルや役職に合わせて「入門編」から「実践編」の4段階をご用意しておりますので、「昔から数学やデータが苦手で……」といった数字に苦手意識を持つ方でも安心してステップアップしていくことができますよ。
弊社の「ビジネス数学研修」について「もっと詳しく知りたい！」と思っていただけましたら、お気軽に以下のリンクからお問い合わせください。